业主阳台护栏锈蚀是谁的责任
华强北是人口繁华密集的商业地区，华强广场C座业主家进行入户安全检查时，发现该小区内业主家阳台上均安装有铁护栏。“有的铁护栏经过风吹雨淋，防锈涂层已剥落，锈蚀得不成样子。有的铁护栏的栏杆根部已烂穿，存在很大的安全隐患”。业主家阳台上的铁护栏也散布着星星点点的锈痕。“这些房子已超过质保期，所以开发商和承建商均无义务来修复它们”。房管部门给出的理由是，阳台上的铁护栏属于业主个人资产，其维修与养护工作应由业主自己承担。为了安全着想客服管家在小区内进行了详细调查，每层楼均有CDEF四家会有锈蚀情况，查明有几户业主家阳台上的铁护栏锈蚀得比较厉害。“客服管家已通知租户联系业主请人对这些铁护栏进行检修”。例如22F郭先生说，要是这些锈断的铁护栏从高空坠落，后果将会相当严重，良心过不去，郭先生马上行动，外面找到装修师傅修复这些铁护栏。
为了进一步加强做好安全工作，消除阳台安全隐患，杜绝高空坠物，进行统计阳台锈蚀数据，针对此事对租户/业主派发整改通知书，，刚开始上门派发整改通知书，业主都认为是物业的责任，客服管家通过上门、电话、微信方式提醒这些业主重视此事，抓紧时间加固铁护栏，或给它们重新涂刷防锈漆， 大部分业主表示理解和愿意承担费用和配合整改。
经过上门耐和业主解析阳台护栏需要业主负责维修更换的原因，在保修期内找开发商维修，通常，阳台内部栏杆保修一年。新房栏杆出现锈蚀找物业协商，一年后再发生问题，业主自己维修，在保修期内找开发商，不在的话找物业公司谈一下看是否是物业维护不善造成的。整个小区阳台护栏锈蚀严重或断裂，可以动用维修基金进行维护，公共区域的护栏由物业维修,比如梯间护栏。
经过一一排查本小区护栏主要锈蚀原因是时间过长造成锈蚀，这种情况是此护栏是属于专属使用,按照谁使用,谁受益,谁负责的原则,已经明确责任在业主维修更换，为了施工安全着想，物业公司推荐了在公司有备案、有实力、有资质的装修公司给本小区的业主，此项维修业主阳台护栏的工程，物业公司和业主们都有信心加快速度、提高施工安全质量完成维修本小区阳台护栏锈蚀工程。
